ਸੀਪੀਡੀਐਲ ਦੇ ਖਪਤਕਾਰ ਹੁਣ ਵਟਸਐਪ ਰਾਹੀਂ ਬਿਜਲੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਸੰਬੰਧੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦਰਜ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ
ਚੰਡੀਗੜ੍ਹ 7 ਅਗਸਤ ( ਰਣਜੀਤ ਧਾਲੀਵਾਲ ) : ਜਨਤਕ ਸੁਰੱਖਿਆ ਨੂੰ ਹੋਰ ਮਜ਼ਬੂਤ ਬਣਾਉਣ ਦੇ ਉਦੇਸ਼ ਨਾਲ ਚੰਡੀਗੜ੍ਹ ਪਾਵਰ ਡਿਸਟ੍ਰੀਬਿਊਸ਼ਨ ਲਿਮਿਟੇਡ (CPDL) ਨੇ ਆਪਣੇ ਸਮਰਪਿਤ ਵਟਸਐਪ ਹੈਲਪਲਾਈਨ ਨੰਬਰ 9240216666 ਰਾਹੀਂ ਬਿਜਲੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਨਾਲ ਸੰਬੰਧਿਤ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਦਰਜ ਕਰਨ ਦੀ ਸੁਵਿਧਾ ਸ਼ੁਰੂ ਕੀਤੀ ਹੈ। ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਨੂੰ ਸਿਰਫ਼ ਵਟਸਐਪ ਨੰਬਰ 'ਤੇ "Help" ਲਿਖ ਕੇ ਭੇਜਣਾ ਹੈ ਅਤੇ ਇਸ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਸੰਬੰਧਿਤ ਸਥਾਨ ਦੀ ਤਸਵੀਰ ਅਤੇ ਲੋਕੇਸ਼ਨ ਸਾਂਝੀ ਕਰਕੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦਰਜ ਕਰਨੀ ਹੈ। ਇਸ ਹੈਲਪਲਾਈਨ ਰਾਹੀਂ ਖਪਤਕਾਰ ਖਰਾਬ ਬਿਜਲੀ ਢਾਂਚੇ, ਢਿੱਲੀਆਂ ਜਾਂ ਟੁੱਟੀਆਂ ਬਿਜਲੀ ਦੀਆਂ ਤਾਰਾਂ, ਨੁਕਸਾਨੀ ਜਾਂ ਝੁਕੇ ਹੋਏ ਬਿਜਲੀ ਦੇ ਖੰਭੇ, ਡਿਸਟ੍ਰੀਬਿਊਸ਼ਨ ਬਾਕਸ, ਟ੍ਰਾਂਸਫਾਰਮਰ ਨਾਲ ਸੰਬੰਧਿਤ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਜਾਂ ਸ਼ਹਿਰ ਵਿੱਚ ਮੌਜੂਦ ਹੋਰ ਕਿਸੇ ਵੀ ਬਿਜਲੀ ਖਤਰੇ ਦੀ ਸੂਚਨਾ ਦੇ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਤਾਂ ਜੋ ਸੀਪੀਡੀਐਲ ਦੀਆਂ ਟੀਮਾਂ ਤੁਰੰਤ ਕਾਰਵਾਈ ਕਰ ਸਕਣ।
ਸੀਪੀਡੀਐਲ ਦੇ ਮੁੱਖ ਕਾਰਜਕਾਰੀ ਅਧਿਕਾਰੀ (CEO) ਬ੍ਰਜੇਸ਼ ਕੁਮਾਰ ਨੇ ਕਿਹਾ, "ਅਸੀਂ ਸਾਰੇ ਨਿਵਾਸੀਆਂ ਨੂੰ ਅਪੀਲ ਕਰਦੇ ਹਾਂ ਕਿ ਜੇਕਰ ਸੜਕਾਂ ਜਾਂ ਜਨਤਕ ਥਾਵਾਂ 'ਤੇ ਕੋਈ ਟੁੱਟੀ ਹੋਈ, ਢਿੱਲੀ ਜਾਂ ਨੁਕਸਾਨੀ ਬਿਜਲੀ ਦੀ ਤਾਰ ਜਾਂ ਹੋਰ ਕੋਈ ਬਿਜਲੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਨਾਲ ਸੰਬੰਧਿਤ ਖਤਰਾ ਨਜ਼ਰ ਆਵੇ ਤਾਂ ਇਸ ਦੀ ਸੂਚਨਾ ਤੁਰੰਤ ਸਾਡੇ ਵਟਸਐਪ ਨੰਬਰ 'ਤੇ ਦਿਓ, ਤਾਂ ਜੋ ਫੌਰੀ ਕਾਰਵਾਈ ਕੀਤੀ ਜਾ ਸਕੇ। ਜਨਤਕ ਸੁਰੱਖਿਆ ਸਾਡੀ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਡੀ ਤਰਜੀਹ ਹੈ ਅਤੇ ਨਾਗਰਿਕਾਂ ਵੱਲੋਂ ਸਮੇਂ ਸਿਰ ਦਿੱਤੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਸਾਨੂੰ ਤੁਰੰਤ ਕਾਰਵਾਈ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਦੀ ਹੈ।"
ਸੀਪੀਡੀਐਲ ਨੇ ਨਿਵਾਸੀਆਂ ਨੂੰ ਖਾਸ ਕਰਕੇ ਮੀਂਹ ਦੌਰਾਨ ਅਤੇ ਮੀਂਹ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਬਿਜਲੀ ਦੇ ਖੰਭਿਆਂ, ਟ੍ਰਾਂਸਫਾਰਮਰਾਂ ਅਤੇ ਖੁੱਲ੍ਹੀਆਂ ਜਾਂ ਨੁਕਸਾਨੀ ਬਿਜਲੀ ਦੀਆਂ ਤਾਰਾਂ ਤੋਂ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਦੂਰੀ ਬਣਾਈ ਰੱਖਣ ਦੀ ਸਲਾਹ ਦਿੱਤੀ ਹੈ। ਮਾਪਿਆਂ ਨੂੰ ਵੀ ਅਪੀਲ ਕੀਤੀ ਗਈ ਹੈ ਕਿ ਉਹ ਮਾਨਸੂਨ ਦੌਰਾਨ ਬੱਚਿਆਂ ਨੂੰ ਪਾਣੀ ਭਰੇ ਇਲਾਕਿਆਂ ਅਤੇ ਬਿਜਲੀ ਸਥਾਪਨਾਵਾਂ ਤੋਂ ਦੂਰ ਰੱਖਣ। ਸੀਪੀਡੀਐਲ ਦੇ ਅਧਿਕਾਰੀਆਂ ਨੇ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਨੂੰ ਸੁਰੱਖਿਆ ਸਲਾਹਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰਨ ਅਤੇ ਕਿਸੇ ਵੀ ਬਿਜਲੀ ਖਤਰੇ ਦੀ ਤੁਰੰਤ ਸੂਚਨਾ ਦੇਣ ਦੀ ਅਪੀਲ ਕੀਤੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਜੋ ਹਾਦਸਿਆਂ ਨੂੰ ਰੋਕਿਆ ਜਾ ਸਕੇ ਅਤੇ ਲੋਕਾਂ ਦੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਈ ਜਾ ਸਕੇ।
*CPDL ਵਟਸਐਪ ਰਾਹੀਂ ਬਿਜਲੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਸੰਬੰਧੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦਰਜ ਕਰਨ ਦੇ ਕਦਮ*
ਕਦਮ 1: CPDL ਦਾ ਵਟਸਐਪ ਹੈਲਪਲਾਈਨ ਨੰਬਰ 9240216666 ਸੇਵ ਕਰੋ ਅਤੇ "Help" ਭੇਜੋ।
ਕਦਮ 2: "CPDL Safety Hazard Reporting" ਸਵਾਗਤੀ ਸੁਨੇਹਾ ਮਿਲਣ 'ਤੇ "Select Safety Hazard" 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ।
ਕਦਮ 3: ਹੇਠਾਂ ਦਿੱਤੀਆਂ ਸ਼੍ਰੇਣੀਆਂ ਵਿੱਚੋਂ ਉਚਿਤ ਵਿਕਲਪ ਚੁਣੋ: • ਲਟਕਦੀ / ਟੁੱਟੀ ਬਿਜਲੀ ਦੀ ਤਾਰ • ਸਪਾਰਕਿੰਗ • ਨੁਕਸਾਨੀ / ਝੁਕਿਆ ਬਿਜਲੀ ਦਾ ਖੰਭਾ • ਖੁੱਲ੍ਹਾ ਇਲੈਕਟ੍ਰਿਕ ਪੈਨਲ • ਟ੍ਰਾਂਸਫਾਰਮਰ ਨਾਲ ਸੰਬੰਧਿਤ ਸਮੱਸਿਆ • ਬਿਜਲੀ ਦੀ ਲਾਈਨ 'ਤੇ ਡਿੱਗਿਆ ਰੁੱਖ • ਅਸੁਰੱਖਿਅਤ ਬਿਜਲੀ ਕਨੈਕਸ਼ਨ • ਹੋਰ ਕੋਈ ਬਿਜਲੀ ਖਤਰਾ
ਕਦਮ 4: ਘਟਨਾ ਸਥਾਨ ਦਾ ਪੂਰਾ ਪਤਾ ਦਰਜ ਕਰੋ।
ਕਦਮ 5: ਬਿਜਲੀ ਖਤਰੇ ਦੀ ਸਪਸ਼ਟ ਤਸਵੀਰ ਅਪਲੋਡ ਕਰੋ।
ਕਦਮ 6: ਵਟਸਐਪ ਰਾਹੀਂ ਆਪਣੀ ਮੌਜੂਦਾ ਲੋਕੇਸ਼ਨ ਸਾਂਝੀ ਕਰੋ।
ਕਦਮ 7: ਜੇ ਲੋੜ ਹੋਵੇ ਤਾਂ ਟਿੱਪਣੀ ਦਰਜ ਕਰੋ (ਜਾਂ ਛੱਡਣ ਲਈ 0 ਭੇਜੋ)।
ਕਦਮ 8: ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਜਮ੍ਹਾਂ ਕਰੋ। ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦਰਜ ਹੋਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਇੱਕ Safety Hazard Incident ਤਿਆਰ ਹੋਵੇਗਾ ਅਤੇ ਉਸ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ (Acknowledgement) ਵਟਸਐਪ 'ਤੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਭੇਜੀ ਜਾਵੇਗੀ।

Comments
Post a Comment